Une association de non-voyants et mal-voyants aide ses bénéficiaires à s’habiller en les accompagnant dans les magasins pour trouver les vêtements qui leur conviennent. Elle a mis en place le guide du bénévole qui aiguille le bénévole dans sa mission de recherche de vêtements et d’accompagnement. Un questionnaire préalable est destiné aux adhérents de l’association afin de mieux cibler leur demande.
Pour optimiser cet accompagnement et améliorer l’autonomie de ses adhérents dans l’action de s’habiller (achat des vêtements, choix, nettoyage…), le collectif Les Zigs leur propose un design de service. Cette solution est en cours de réalisation grâce aux ateliers de co-conception rédigés et animés par nos équipes.
